海尔燃气灶全国24小时各售后受理客服中心

海尔燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

海尔燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火困难

故障表现：旋钮按下松手后火焰无法持续燃烧，或需多次尝试才能点火。
原因分析：电池电量不足（更换1.5V碳性电池）、点火针积碳（断电后用砂纸轻磨针端）、压电陶瓷老化（建议联系售后更换）。
维修提示：点火时可保持旋钮按压3-5秒，让燃气充分预混；若频繁失效，优先检查电池仓是否生锈。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气进气量不足（风门调节不当）、气源不匹配（天然气灶误接液化气）。
• 维修：逆时针调大风门观察火焰颜色，蓝色火焰为正常；严禁私自改装气源，需专业人员更换阀门。

2. 火焰忽大忽小

• 原因：阀体阀芯磨损（表现为漏气声）、软管老化（夏季暴晒易龟裂）。
• 警惕：若闻到煤气味，立即关闭总阀，开窗通风，切勿开关电器，联系维修人员检测阀体密封性。

三、自动熄火

故障原因：

• 热电偶安全装置损坏（火焰偏离感应针需调整火焰高度）
• 炉头堵塞（米饭汤溢入火孔）
  维修技巧：熄火后等待10分钟再点火，避免回火烫伤；清洁通道时避免硬物划伤阀体，建议每年请师傅做一次灶头全拆洗。

四、安全小常识

1. 定期检查软管（使用不超过18个月，建议不锈钢波纹管）
2. 火焰异常时，优先关闭气源再排查，切勿用手触摸发烫炉头
3. 海尔燃气灶超8年强制报废，避免老旧灶头引发一氧化碳中毒

温馨提示：非专业人员勿拆解电路板，可通过海尔**报修，全国联保服务响应及时。

海尔燃气灶全国24小时各售后受理客服中心

海尔燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

海尔燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修海尔燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、郑州、廊坊、张家港、绵阳、温州、宁波、嘉兴、珠海、盐城、南通、岳阳、合肥、等城市。

海尔燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

海尔燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

常州、滁州、银川、镇江、南昌、芜湖、马鞍山、兰州、株洲、洛阳、