火星人集成灶全国统一24小时售后受理客服热线

火星人集成灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火星人集成灶常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 点火失败

   • 原因：电池没电、点火针积污、脉冲器损坏。
   • 解决：先检查电池仓（火星人集成灶多为侧吸式，需打开电池盖更换5号电池）；若点火针油污，用干布擦拭金属尖端；若仍无法点火，联系售后检测脉冲器（维修提示：点火针与火盖间距需保持3-4mm，过近易熄火）。

2. 火力不足

   • 原因：风门未调平、燃气阀堵塞、火盖变形。
   • 解决：旋转灶具下方风门旋钮，调节火焰至蓝色（黄色火焰需调大空气进气量）；若旋钮堵塞，可用细铁丝疏通进气孔；火盖变形需更换同型号配件（维修提示：定期清理火盖缝隙的积碳，避免回火）。

3. 烟机噪音异常

   • 原因：叶轮卡滞、皮带松动、减震脚垫磨损。
   • 解决：断电后拆开集烟腔，取出叶轮清理（火星人烟机多为自清洁款，可用专用清洁剂溶解油污）；若皮带松动，调整电机位置或更换皮带；脚垫磨损需加装防滑垫（维修提示：烟机使用前务必检查烟管密封性，漏气会导致吸力下降）。

二、家电维修小知识

• 集成灶保养：每周用湿抹布擦拭台面缝隙，每月检查燃气软管是否老化（建议18个月更换一次，避免龟裂漏气）。
• 安全操作：灶具关火后，旋钮需完全复位，防止燃气泄漏；烟机运行时，勿用湿手触摸电机外壳。
• 故障自检：若集成灶突然熄火，先关闭气源再重启，避免频繁点火导致点火器过热损坏。

火星人集成灶采用模块化设计，多数小故障可通过上述方法自行排查。若涉及电路或核心部件问题，建议联系品牌售后，切勿强行拆解。定期维护不仅能延长使用寿命，更能保障烹饪安全。

火星人集成灶全国统一24小时售后受理客服热线

火星人集成灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火星人集成灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、齐齐哈尔、济南、宿迁、南宁、重庆、呼和浩特、洛阳、苏州、宜昌、郑州、咸宁、温州、东莞、等城市。

火星人集成灶各售后全国24小时客服受理中心

火星人集成灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

张家港、徐州、昆山、无锡、湖州、西安、扬州、柳州、哈尔滨、南昌、