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能率热水器常见故障速查与维修小窍门

一、点火失败类故障

1. 故障表现：开机后无火焰声，显示点火失败
2. 常见原因：
   • 电池没电（冬季低温环境下耗电快）
   • 点火针积碳或位置偏移
   • 燃气阀故障（需专业人员更换阀芯）
3. 维修技巧：
   • 定期检查电池仓，建议1-2年更换一次5号碱性电池
   • 清洁点火针：断电后用砂纸轻磨积碳，调整针与火排距离（约3-5mm）

二、加热异常类故障

1. 显示E1代码：水温传感器故障

   • 自检方法：关闭电源后，用万用表测量传感器两端阻值（正常约20-30kΩ）
   • 维修要点：更换同型号传感器（注意区分NTC/PTC类型）

2. 加热缓慢：

   • 清理水垢：切断电源后，打开进水口加入柠檬酸溶液浸泡1小时
   • 检查镁棒：每2年更换一次镁棒（延长使用寿命15%-20%）

三、安全保护类故障

1. 风压故障（E2代码）：

   • 清理燃烧室内积灰（重点检查热交换器翅片）
   • 检查烟道是否堵塞（建议安装防风帽防止倒灌风）

2. 过热保护（E4代码）：

   • 检查温控探头是否错位，复位过热保护按钮时需等待5分钟

四、日常维护建议

1. 每月清洗进水滤网，防止杂质堵塞热交换器
2. 冬季长期不用时，需排空水箱积水并开启防冻模式
3. 定期联系专业人员检测烟道密封性（关乎CO安全隐患）

温馨提示：涉及燃气、电路的维修务必由持证人员操作，自行维修前请切断总电源与燃气阀。当故障排除后，建议重启机器观察3次点火周期是否恢复正常。

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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