欧恒24小时人工服务

欧恒服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

欧恒集成灶常见故障速查指南

一、点火失败

故障现象：按下旋钮无点火声，火焰不出现。
排查步骤：

1. 检查电池仓：更换同型号电池（建议1.5V碱性电池），注意正负极极性。
2. 清理点火针：若点火针积碳，可用干布擦拭；若针体变形需调整位置，距离火盖约3-5mm。
   维修贴士：定期清洁点火针可延长使用寿命，避免油烟长期腐蚀。

二、火力异常

故障现象：火焰发黄/离焰/时大时小。
解决方法：

• 黄焰：风门调节不当，顺时针调小风门（火盖底部可见调节螺丝）。
• 离焰：火盖未安装到位，重新对位火盖确保与分火器吻合。
  小知识：燃气热水器与集成灶共用气源时，需注意总阀门开关是否同步，避免气压波动。

三、漏气警报

故障现象：机器发出“滴滴”报警声或闻到燃气味。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器。
检查要点：优先检查气管接口（肥皂水涂抹法检测气泡），密封圈老化需及时更换（建议每年更换一次）。

四、电机不转

故障现象：风机不工作但灯板正常。
排查：

1. 电容故障：用万用表检测电机启动电容，容量下降需更换（同规格电容，如CBB61型）。
2. 热保护：长时间高温运行可能触发过热保护，断电静置15分钟后重启。
   安全提示：集成灶电机多为全封闭设计，避免水溅入电机内部。

五、清洁维护

建议每周用湿抹布擦拭集烟腔，每月拆卸火盖清洗（可用柠檬酸浸泡去除水垢）。长期停用前需关闭气源，拔掉电源。

温馨提示：集成灶故障建议联系**售后，非专业人员切勿拆解主板或燃气管道，安全第一！

欧恒24小时人工服务

欧恒各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧恒24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、滁州、湖州、苏州、开封、徐州、安庆、宁波、南京、南昌、佛山、福州、深圳、等城市。

欧恒各售后全国24小时客服受理中心

欧恒全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

青岛、沈阳、南通、盐城、大连、嘉兴、洛阳、张家港、大庆、马鞍山、