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能率热水器常见故障及维修小知识

一、打不着火故障

可能原因：电池没电、点火针积灰、燃气阀堵塞。
排查步骤：

1. 检查电池是否松动或耗尽，更换同型号碱性电池（避免混用不同容量电池）。
2. 断电后清洁点火针，若有积碳可用细砂纸轻轻打磨。
3. 若火焰呈黄色且有黑烟，可能是燃气阀堵塞，联系专业人员清理喷嘴。

维修小贴士：点火时保持旋钮开启10秒，让燃气充分预热管道，避免“火点即灭”。

二、水温忽冷忽热

故障原因：热交换器结垢、混水阀阀芯磨损。
解决方法：

1. 每年请师傅用除垢剂清洗热交换器，水垢会导致加热效率下降。
2. 若混水阀漏水或调节失灵，需更换阀芯（更换前务必关闭水源）。

生活技巧：热水器出水口加装单向阀，可避免管道水流反向导致水温骤变。

三、显示故障代码E1/E2

E1故障：点火失败（常见于燃气未点燃或传感器故障）。
E2故障：风压异常（可能是烟道堵塞或风机损坏）。
应急处理：

• 先关闭电源，拆开烟道清理异物（注意烟道止逆阀是否生锈）。
• 若自行排查无果，联系品牌售后检测风压开关（避免强行重启导致二次损坏）。

安全提示：热水器烟道必须垂直安装，严禁封闭或弯折烟道，防止一氧化碳泄漏。

四、漏电保护故障

预防措施：

1. 定期检查地线是否牢固接地（接地电阻需≤4Ω）。
2. 热水器进出水管加装绝缘套管，避免水流带电。

注意：维修时必须使用万用表检测加热管绝缘性，严禁湿手操作电源开关。

以上故障建议优先检查基础部件（电池、水压、电源），复杂问题切勿自行拆解。定期保养（每年2次）可延长热水器寿命至12-15年，避免频繁维修影响使用安全。

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