小天鹅全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障速查指南（附家电维修小知识）

一、不脱水故障

1. 排水阀故障：排水阀堵塞或线圈损坏会导致无法排水。检查方法：断电后拆开底部滤网，清理毛发、线头等杂物；若排水阀不动作，可用万用表检测线圈通断，损坏则更换。
2. 水位传感器失灵：传感器膜片老化或线路接触不良会误报水位。维修：轻敲传感器外壳，若恢复排水则需更换传感器；检查连接线是否氧化，用砂纸打磨接口。

家电维修小知识：洗衣机脱水时震动过大，除了衣物不平衡，可能是轴承缺油或弹簧老化！拆开外筒后，用黄油枪给轴承注润滑脂，可延长机器寿命。

二、异响与噪音

1. 滚筒异响：轴承磨损时会发出“咕噜”声。排查：滚筒前轴承若有间隙，可通过增减轴承内垫片调整，严重则直接更换。
2. 电机异响：皮带打滑或电机支架松动会产生噪音。维修：用扳手拧紧电机固定螺丝；皮带老化则更换同型号皮带（注意：皮带轮直径差需严格匹配）。

三、不启动故障

1. 电源接触不良：插头氧化或插座松动是常见原因。处理：用橡皮擦清洁插头铜片，插座内金属片变形需用螺丝刀调整。
2. 电容鼓包：主板上启动电容若鼓包，会导致电机无法启动。检测：断电后用万用表电容档测量，容量下降超20%即更换。

家电维修小知识：洗衣机电容寿命通常3-5年，定期观察电容外观（鼓包、漏液）是延长寿命的关键！更换时需记住电容耐压值，避免电压不匹配烧毁电路。

四、漏水问题

1. 密封圈老化：门封圈或排水泵密封圈破损会渗水。检查：门封圈若有裂纹，可用食品级硅胶修复剂填补；排水泵密封垫老化则直接更换同规格橡胶垫。
2. 排水管破裂：排水管弯折处易开裂，可剪去破损段后，用热风枪加热对接（注意：PVC管加热时避免过久，防止变形）。

维修小贴士：家电维修前务必断电，电容放电后再操作！更换配件时保留原型号参数，优先选择原厂或认证品牌配件，避免兼容性问题。

小天鹅全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、泰州、南通、南宁、东莞、常州、宿迁、徐州、大连、武汉、盐城、鞍山、呼和浩特、等城市。

小天鹅各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

扬州、太原、珠海、镇江、柳州、嘉兴、宁波、贵阳、哈尔滨、株洲、