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海尔壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障（E1代码）

• 现象：开机无点火声，火焰探测器无反应。
• 排查：
  1. 检查燃气阀是否关闭（旋钮是否处于"开"位）
  2. 清理点火针积碳（可用细砂纸轻磨电极尖端）
  3. 注意：点火失败时切勿连续尝试，需断电后间隔10分钟再启动

二、加热异常（E2/E3代码）

• 现象：水温不升或忽冷忽热。
• 维修要点：
  1. 清洗板式换热器（拆开前务必关闭电源燃气）
  2. 检查循环泵是否卡死（断电后手动转动叶轮）
  3. 小知识：壁挂炉建议每3年做一次水路清洗，可节省30%能耗

三、压力异常（E4代码）

• 现象：压力表指针低于1bar或高于2.5bar。
• 解决方案：
  1. 压力低时：缓慢拧开补水阀至1.5bar，若频繁掉压需检查是否漏水
  2. 压力高时：打开放气阀泄压，同时观察系统是否有泄漏
  3. 冬季防冻：压力保持1-1.5bar最安全，低于0.5bar需防冻

四、常见安全提示

1. 冬季防冻：气温低于-5℃时，可将温控旋钮调至"防冻模式"
2. 定期保养：每年春秋季检查烟管密封性，避免一氧化碳中毒
3. 故障代码记忆：长按"模式键"3秒可清除历史故障记录

温馨提示：自行维修前请先切断电源燃气，涉及电路、燃气阀等核心部件建议联系海尔**售后（400-699-9999），安全第一！

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海尔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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