奥克斯燃气灶售后24小时联系方式维修查询

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奥克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后点火失败，无火花或火焰。
原因：电池电量不足（需更换1.5V碱性电池）、点火针积碳（用砂纸轻磨清洁）、压电陶瓷老化（需更换点火开关）。
提示：长期不用燃气具前，建议取出电池避免漏液损坏电路。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气进气不足（风门调节不当，火焰呈黄色时调大风门）、喷嘴堵塞（用细铁丝疏通）。
• 维修贴士：燃气灶使用3-5年需清理火盖火孔，防止堵塞。

2. 火焰忽大忽小

• 原因：气源压力不稳或管道堵塞，可尝试更换气源测试；也可能是阀体故障，需专业人员检修。

三、熄火保护故障

现象：松手后火焰自动熄灭。
原因：热电偶老化（感应针氧化，清洁感应针金属头）、熄火保护装置故障（需更换阀芯）。
安全提示：若闻到燃气味，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿开关电器或使用明火。

四、漏气处理

应急步骤：

1. 关闭气源总阀，严禁触动任何电器开关
2. 打开门窗通风，切勿使用手机或打火机
3. 联系奥克斯售后或专业维修人员检测（切勿自行拆解）

保养建议：每年请专业人员对燃气灶进行一次全面检修，重点检查阀门密封性和软管老化情况。

五、节能小贴士

定期清洁火盖和分火器可保持火焰均匀，节省燃气约10%-15%；火焰调节至蓝色且稳定时燃烧效率最佳。

以上故障若自行处理无效，建议联系奥克斯**客服（400-826-8268），避免非专业维修扩大故障。

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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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