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科龙热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（可观察显示屏是否亮），若没电则检查插座或电源线。
   • 燃气机型需确认燃气阀门开启，点火针积灰会导致火花弱，可用干布擦拭点火针。

2. 水温异常

   • 若水温忽冷忽热，可能是温控器故障，需联系售后检测传感器。
   • 加热管结垢会影响效率，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次内胆（小知识：水垢会降低加热效率30%以上）。

3. 漏水问题

   • 安全阀漏水多因压力过高，可逆时针轻拧安全阀手柄泄压（泄压后需重新复位）。
   • 进出水管接口松动或密封圈老化，需用扳手加固或更换密封圈（维修小技巧：拧螺丝前缠生料带防漏）。

4. 显示屏报错

   • E1故障码多为点火失败，检查电池是否没电（建议用1.5V碱性电池，避免漏液腐蚀电路）。
   • E2故障码代表过热保护，关闭电源后等待5分钟重启，若频繁出现需检查温控探头是否偏移。

二、日常保养建议

• 定期排污：每3个月打开排污阀放出底部水垢，延长内胆寿命。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，燃气机型需关闭进水阀并排空水箱积水。
• 电源管理：雷雨天气拔掉插头，避免雷击损坏主板（家电维修常识：浪涌保护器可降低30%雷击风险）。

若自行排查无果，建议联系科龙**售后，避免非专业维修扩大故障。安全提示：维修前务必断电断气，严禁湿手操作！

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科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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