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伊莱克斯燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败

可能原因：

1. 电池没电或电极接触不良
2. 燃气阀门未完全打开
3. 火盖堵塞导致回火

维修小知识：定期检查电池仓，若发现漏液或腐蚀需更换同型号电池；点火时听到"啪"声但无火花，可能是点火针积碳，可用细砂纸轻轻打磨电极尖端。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气进气不足或气源不匹配
• 解决：调节风门增大空气量；若长期使用不同气源，需联系售后更换喷嘴

2. 火焰忽大忽小

• 原因：气源压力不稳定或管道堵塞
• 维修小知识：使用燃气时保持室内通风，避免灶具在密闭空间长时间运行，防止一氧化碳聚集。

三、漏气问题

排查要点：

1. 关闭气源后皂液涂抹连接处，观察是否冒泡
2. 橡胶管老化裂纹需及时更换（建议18个月更换一次）
3. 阀体阀芯磨损需专业更换

安全提示：发现燃气泄漏，立即开窗通风，关闭总阀，切勿触动电器开关，到室外安全处联系维修。

四、熄火保护故障

常见表现：火焰正常但几秒后自动熄灭

• 解决：清洁热电偶感应针，去除表面油污；检查反馈针与火盖距离（标准2-3mm），错位会导致感应失败。

日常保养：每周用干布擦拭炉头，清除火孔内食物残渣；每月检查旋钮是否松动，防止漏气隐患。

若自行排查无效，建议联系伊莱克斯**售后（400-887-0303），非专业人员勿拆解带保护装置的燃气灶，避免触电或燃气泄漏风险。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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