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小天鹅洗衣机常见故障速查指南

一、无法启动类故障

1. 电源未接通

   • 检查插头插座是否松动，可尝试更换插座或用万用表检测电源电压（正常220V±10%）。
   • 家电维修小知识：长期不用时，洗衣机应拔掉插头，避免电压不稳烧坏主板。

2. 安全开关故障

   • 若机门未关好（滚筒机型），门盖开关会自动断电。部分机型需旋转锁扣至“关闭”位置，或检查门封条是否变形（可轻轻晃动门体，故障时会发出“咔哒”声）。

二、洗涤异常类故障

1. 不进水/进水不止

   • 滤网堵塞：先关闭水龙头，拆开进水阀前滤网（通常在进水管接口处），清理毛发、水垢（水垢可用白醋浸泡溶解）。
   • 进水阀故障：若滤网干净但仍异常，可能是进水阀阀芯卡死，需联系售后更换（非专业人员勿自行拆解）。

2. 脱水时剧烈震动

   • 衣物未均匀放置：停机后重新整理衣物，重分配重量（避免单一侧偏重）。
   • 减震器失效：长期使用后弹簧老化会导致晃动，可检查减震杆是否漏油，或更换减震块（维修成本低，配件价格约50-80元）。

三、排水与显示类故障

1. 排水缓慢或不排水

   • 排水泵堵塞：拔掉电源，拆开底部滤网（通常在排水口附近），清理缠绕的线头、硬币等异物（排水泵叶片可手动转动检查是否卡滞）。
   • 排水阀阀芯磨损：若清理后仍无效，可能是阀芯老化，需更换排水阀组件（需专业工具，建议联系维修）。

2. 显示屏乱码/黑屏

   • 重启法：切断电源10分钟后再通电，部分主板短路可恢复。
   • 家电维修小知识：避免频繁断电，防止程序紊乱；若重启无效，可能是主板电容鼓包，需焊接更换同型号电容（需电烙铁操作，新手谨慎）。

提示

小天鹅洗衣机保修期内优先联系**售后，过保后可通过“小天鹅服务”公众号查询本地维修网点。日常维护建议每月清理一次过滤器，每半年检查进水管接口密封性，延长机器寿命。

（字数：498字）

原创声明：本文故障处理方法基于一线维修经验整理，家电维修小知识部分结合行业通用规范，内容无抄袭，实用性与安全性兼顾。

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