凯姆壁挂炉24小时全国各售后客服受理中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因：

1. 燃气阀未打开或燃气压力不足；
2. 点火针积碳或位置偏移；
3. 温控器故障或水流传感器堵塞。
   小知识：日常使用中，定期清理点火针积碳（可用干棉签擦拭），并检查燃气表是否欠费或管道是否有泄露，可减少点火故障。

二、频繁熄火

现象：运行中突然熄火，需重启才能恢复。
原因：

1. 热交换器堵塞导致过热保护；
2. 风压开关故障（烟道堵塞或风机损坏）；
3. 水泵叶轮卡滞（可能因水质差或杂质进入）。
   小知识：壁挂炉使用3年以上建议清洗热交换器，硬水地区需加装软水装置，避免水垢堆积影响效率。

三、噪音异常

现象：运行时出现异响（如口哨声、水流声）。
原因：

1. 管道内有空气或水流不畅；
2. 膨胀罐缺水（缓冲压力的气囊失效）；
3. 风机轴承磨损或叶轮异物卡滞。
   小知识：初次使用或长时间停用后，需打开排气阀排净管道空气，定期检查膨胀罐压力表（建议保持0.8-1.2bar）。

四、不加热/水温低

现象：出水温度无法达到设定值，持续低温。
原因：

1. 水泵叶轮卡滞或叶轮损坏；
2. 换热器结垢严重；
3. 燃气比例阀故障（仅供热水时）。
   小知识：冬季停用壁挂炉需关闭电源并排空系统水，防止冻裂；夏季可切换“经济模式”，降低燃气消耗。

五、漏水问题

现象：机身底部或连接处滴水。
原因：

1. 密封圈老化（接头处常见）；
2. 安全阀泄压阀漏水（压力过高时开启）；
3. 热交换器或管道接口破裂。
   小知识：发现漏水立即关闭总阀，检查密封圈是否松动（用扳手轻拧），安全阀漏水可更换阀芯，勿私自拆卸管道。

温馨提示：壁挂炉故障需由持证维修人员处理，非专业用户勿自行拆解。定期（每年）请专业人员上门保养，可延长使用寿命并避免安全隐患。

凯姆壁挂炉24小时全国各售后客服受理中心

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、无锡、南宁、珠海、昆明、长春、贵阳、鞍山、石家庄、南京、绵阳、深圳、芜湖、等城市。

凯姆壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

泰州、长沙、昆山、青岛、银川、洛阳、温州、柳州、株洲、济南、