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百尊燃气具使用中若遇故障，常见问题及应对如下：首先，启动时点火失败。若火焰微弱，先检查电池是否电量不足或正负极装反，更换电池或调整电池仓连接即可；若无火花，可能是点火针脏污，可用干布轻擦点火针表面，清理后重新尝试。其次，火焰异常变色，如发黄或出现黑烟，要查看气源是否适配，不同型号需匹配对应液化气或天然气，同时检查燃烧器是否堵塞，清理喷嘴内杂物后一般可恢复正常。最后，关火后仍有余火。需检查炉头是否积灰过多，定期清理炉头及火盖缝隙的灰尘油污，确保通风良好。若自行排查后问题未解决，可联系售后专业检修，确保使用安全。

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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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