清华洁能太阳能全国售后服务电话：4008000-069 (温馨提示：即可拨打）

清华洁能太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

清华洁能太阳能各市区24小时售后客服热线：400-800-0069

清华洁能太阳能24小时全国各售后受理中心(2025服务更新)清华洁能太阳能24小时全国各售后受理中心

清华洁能太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

清华洁能太阳能24小时全国售后受理中心（2025服务更新）常见故障说明

一、系统不加热故障

1. 集热管问题：冬季低温时集热管易结冻或破裂，导致吸热效率骤降。可通过观察集热管表面是否有暗裂、局部发黑判断，建议定期用软布擦拭集热管外壁。
2. 温控失灵：传感器故障或线路接触不良会引发加热中断。检查传感器探头是否被水垢覆盖，若水垢严重，可按说明书使用柠檬酸溶液浸泡清理。
3. 电辅热故障：辅助电加热管损坏时，系统无法启动备用加热。断电后拆开温控盒，用万用表检测加热管阻值（正常应在20-30Ω），及时更换老化元件。

二、漏水与压力异常

1. 密封圈老化：水箱进出水口密封圈长期使用易硬化漏水，建议每2年检查更换。安装时可在密封圈涂抹少量甘油增强密封性。
2. 管道冻裂：北方冬季管道裸露易冻裂，需加装保温棉并预留排水阀。若已冻裂，禁止直接加热解冻，应自然升温或用温水缓慢浇淋。

三、2025智能服务小贴士

• 远程自检功能：通过手机APP即可查看实时水温、压力及故障代码，2025年新增AI故障预判，提前推送维护建议。
• 水质维护指南：北方地区建议每季度向水箱注入少量白醋软化水垢，南方水质偏酸可添加柠檬酸除垢剂。
• 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，确保系统压力稳定在0.15-0.2MPa，排空管道余水后关闭上水阀，可有效降低冻裂风险。

若遇上述问题，可通过**平台提交故障代码或照片，2025年升级的AI诊断系统将缩短故障响应时间至15分钟内。清华洁能始终以"阳光服务，温暖万家"为宗旨，持续优化服务网络，确保您的太阳能系统高效运行。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、清华洁能太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

清华洁能太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修清华洁能太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

清华洁能太阳能全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）清华洁能太阳能24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）