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科阳空气能（keyang）2025服务更新：常见故障说明与维修小知识

一、核心故障速查（24小时售后重点排查方向）

1. 机组不启动/报错E1

   • 原因：电源故障（空开跳闸、线路松动）、压缩机保护（高温过载或缺氟）、主板故障。
   • 应急处理：检查插座供电→重启总空开→清理冷凝器灰尘（科阳空气能外机需定期维护散热，避免积灰导致高温停机）。

2. 出水温度不达标

   • 原因：冷媒泄漏（常见外机铜管接口松动）、换热器结垢（影响热交换效率，建议每年清洗一次内机水箱）、水循环泵异常（叶轮卡滞或电机损坏）。

3. 噪音异常（嗡嗡声/异响）

   • 原因：风机叶片积灰/变形、水泵轴承缺油、外机支架松动。
   • 科阳小知识：空气能运行时若出现持续异响，需先断电检查风机是否平衡（可通过调整支架角度解决），避免因振动导致部件提前老化。

4. 显示屏乱码/不显示

   • 原因：电压不稳（建议加装稳压装置）、线路接触不良、主板电容鼓包（科阳家电采用宽电压设计，电压波动≤±10%仍可稳定运行）。

二、日常维护建议

• 季节性保养：换季前检查冷媒压力（科阳标准压力参考：常温环境下低压侧0.8-1.2MPa），定期清洗滤网（每2周一次，防止灰尘进入内机影响换热）。
• 安全提示：外机安装需离地≥15cm，避免雨水倒灌；禁止私自拆卸线路板，故障代码可通过长按“模式键”恢复（部分型号适用）。

科阳空气能始终以“智能预警+远程诊断”为服务升级方向，2025年新增物联网故障预判功能，报修可通过**在线提交，系统将自动匹配最近的技术人员。若遇突发故障，建议优先检查电源、清理散热部件，为维修争取时间。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、科阳空气能(keyang)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科阳空气能(keyang)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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