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恒洁卫浴2025年常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障速查

1. 智能马桶无法冲水

   • 故障原因：水箱水位不足（需检查进水阀是否堵塞或停水）、冲水按键失灵（电池接触不良或线路松动）。
   • 应急处理：长按冲水键5秒强制冲水，同时检查水箱浮球是否正常复位；若持续故障，需检查进水电磁阀是否损坏。

2. 浴室柜漏水

   • 故障原因：柜体排水孔密封失效、水龙头接口松动或陶瓷盆釉面开裂。
   • 维修技巧：先关闭水源，用玻璃胶密封排水孔缝隙；陶瓷裂纹可用环氧树脂修补（小面积），大面积需联系专业人员更换柜体。

3. 热水器不加热

   • 故障原因：温控器故障（建议定期检查温度设置是否超温）、加热管结垢（长期未清洗导致热效率下降）。
   • 日常保养：每月清洗加热管水垢，避免水温设置超过60℃，延长设备寿命。

4. 花洒出水不均匀

   • 故障原因：硅胶出水孔堵塞（水垢或毛发）、阀芯老化导致水压失衡。
   • 清洁方法：关闭水源后，用白醋浸泡出水孔30分钟软化水垢，再用针或专用工具疏通；阀芯损坏需更换同型号配件。

二、恒洁家电维修小知识

• 智能马桶节电技巧：长期不用时，关闭电源总开关并定期更换遥控器电池，避免待机耗电；座圈加热功能建议设置26℃，既舒适又节能。
• 龙头防滴漏秘诀：洗手盆龙头漏水多因阀芯磨损，可先尝试更换陶瓷阀芯（通用配件，更换时注意区分冷热接口）。
• 浴室除水垢方案：用柠檬片擦拭水龙头或花洒，酸性成分可分解水垢，避免化学清洁剂损伤金属表面。

温馨提示：恒洁全国售后中心将持续优化服务响应，建议通过**平台反馈故障，维修过程全程可追溯。日常使用中注意定期清洁保养，能有效降低故障发生率哦！

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、恒洁卫浴(HEGII)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修恒洁卫浴(HEGII)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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