东陶卫浴(TOTO)全国售后服务电话：4008000-069 (温馨提示：即可拨打）

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

东陶卫浴(TOTO)各市区24小时售后客服热线：400-800-0069

东陶卫浴(TOTO)24小时全国各售后受理客服中心(2025更新)东陶卫浴(TOTO)24小时全国各售后受理客服中心

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

东陶卫浴(TOTO)24小时售后常见故障及维修小知识（2025更新）

东陶卫浴作为知名卫浴品牌，其产品涵盖马桶、智能坐便器、浴室柜、花洒等，日常使用中可能遇到以下常见问题及解决方案：

一、智能坐便器常见故障

1. 加热功能异常
   若座圈不加热或温度不均，先检查电源是否插紧，部分型号需长按“节电模式”恢复。日常清洁时避免用水直接冲洗机身，防止内部电路短路。
   维修小知识：座圈加热元件寿命可达5000次以上，频繁开关可延长其使用寿命。

2. 冲水故障
   按下冲水键无反应时，检查水箱水位是否过低或冲水按钮是否被异物卡住。虹吸式马桶若排水缓慢，可倒入少量管道疏通剂（非酸性），避免化学腐蚀密封圈。

二、马桶与浴室设备问题

1. 漏水情况
   若马桶底座渗水，先检查水箱配件是否松动，密封圈老化可直接更换原厂硅胶垫。浴室柜柜体受潮变形，需及时擦干水分并避免长时间浸泡。
   维修小知识：安装马桶时建议预留2-3mm间隙，防止热胀冷缩导致密封失效。

2. 花洒出水异常
   出水孔堵塞多因水质硬水结垢，可用白醋浸泡花洒1小时溶解水垢。恒温花洒无法调节温度，可能是阀芯内杂质卡住，建议联系专业人员更换阀芯。

三、日常维护建议

• 定期清洁：智能坐便器喷嘴每周用专用清洁剂冲洗，防止细菌滋生；浴室龙头建议每月用柠檬酸擦拭出水口，避免矿物质沉积。
• 故障自查：多数传感器故障可通过重启设备恢复，如仍无法解决，建议记录设备型号及故障代码（通常显示在显示屏或水箱侧面），以便快速诊断。

东陶卫浴始终坚持原厂配件及专业售后团队服务，日常使用中注意避免硬物撞击或酸性清洁剂，可有效减少故障发生。如需技术支持，可通过品牌**查询最新服务网点及在线指导。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、东陶卫浴(TOTO)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修东陶卫浴(TOTO)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

东陶卫浴(TOTO)全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）东陶卫浴(TOTO)24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）