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北京新燕山(xys)开水器24小时售后受理客服中心（2025更新）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 加热指示灯亮但水不热

   • 检查温控器是否失灵（可用万用表检测），或加热管是否损坏（断电后用电阻档测量）。
   • 若水箱结垢严重，可能影响导热效率，需定期清洗（建议每月1次，用柠檬酸溶液浸泡）。

2. 出水断断续续或水量不足

   • 优先检查进水口滤网是否堵塞（自来水杂质易导致堵塞），或浮球阀是否卡滞。
   • 若涉及商用机型，需确认是否因水压过低导致，可加装增压泵辅助。

3. 漏水问题

   • 检查密封圈老化情况（常见于水箱接口处），及时更换食品级硅胶密封圈。
   • 电磁阀漏水时，先排查阀芯磨损，频繁开关机型建议每季度润滑阀芯。

二、实用家电维修小知识

• 水垢清理技巧：定期使用柠檬酸或白醋（比例1:10）煮沸后倒入水箱，浸泡30分钟后冲洗，可有效去除水垢，延长加热管寿命。
• 节能小窍门：非高峰时段可将温控设置降低至60℃，减少反复加热能耗，同时避免干烧（干烧会触发自动断电保护，需重新复位）。
• 日常维护：每周用软毛刷清洁出水口和蒸汽孔，防止蒸汽通道堵塞导致报警故障。

温馨提示：所有故障排查前请务必切断电源，涉及电路问题建议联系**售后。设备运行时避免频繁开关门盖，防止热量流失影响加热效率。

（注：本文仅提供故障排查方向，具体维修以专业检测为准，北京新燕山(xys)开水器售后中心将持续优化服务响应机制。）

字数：498字

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