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恒热空气能(HR)常见故障说明与维修小知识

一、常见故障速查

1. 机组不启动/频繁停机

   • 检查电源是否正常（电压不稳可能导致保护停机），建议定期使用稳压器；若电源正常，查看控制面板是否显示故障代码（如E1代表高压保护，需清理冷凝器滤网）。
   • 小知识：空气能外机运行时需保持周围50cm无遮挡，定期清理滤网可延长机组寿命。

2. 出水温度不足

   • 排查水箱是否结垢（长期不清洗会影响换热效率），建议每年使用除垢剂清洁系统；若热泵模式下温度低，可能是制冷剂泄漏，需联系专业人员检测管路密封性。
   • 小知识：空气能热水器水箱建议安装排污阀，每月微开排污一次，排出杂质和水垢。

3. 噪音异常

   • 外机支架松动或内机风机叶片积灰都会导致异响，可检查支架螺丝是否拧紧，清理风机内杂物。若持续噪音，可能是压缩机老化，需排查电机轴承状态。
   • 小知识：安装时确保机组与墙体间距≥15cm，减少共振；使用减震垫可降低运行噪音。

二、日常维护要点

• 定期清洗：热泵蒸发器（外机翅片）和冷凝器（内机水箱）每3个月清洗一次，避免灰尘堵塞影响能效。
• 冷媒检查：每年检测一次系统冷媒压力，低于标准值需补充，防止压力异常导致机组频繁启停。
• 电路安全：雷雨季节前检查漏电保护装置，确保接地良好，避免雷击损坏控制板。

恒热空气能依托自主研发的智能变频技术，日常使用中保持定期维护即可大幅降低故障概率。遇到复杂问题时，建议联系**技术团队通过远程诊断优先排查基础故障，减少上门维修成本。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、恒热空气能(hr)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修恒热空气能(hr)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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