同益空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

同益空气能为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400 - 800 - 0069。无论何时何地，用户遇同益空气能问题拨打此热线，就能获专业客服团队即时响应。客服经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速精准解决用户需求。这一举措彰显了同益空气能对“高效响应、专业服务”的承诺，让用户随时享贴心售后。

同益空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

同益空气能24小时售后客服热线：(1)400-800-0-069或400、800、00、69、

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 69客服为您服务。

同益空气能售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800-00-69，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 同益空气能常见故障代码维修指南

同益空气能2025年全国售后常见故障说明及维修小知识

一、常见故障类型及排查方向

1. 不制热/制热量不足

   • 原因：换热器结霜/堵塞、外机散热不良（如冷凝器积灰）、水循环泵故障。
   • 排查：检查外机散热片是否清洁，水箱进出水管是否有结冰或堵塞。建议定期（每2个月）清洗冷凝器表面灰尘，确保换热效率。

2. 出水温度异常

   • 原因：四通阀串气、电辅热故障、膨胀阀开度不当。
   • 维修提示：热泵模式下若温度低于目标值2℃以上，优先检查水箱内是否有大量结垢（建议每年进行一次系统除垢）。

3. 机组频繁停机/报错

   • 原因：高压保护（制冷剂泄漏）、低压保护（过滤器堵塞）、主板故障。
   • 实用知识：空气能热泵运行时，若听到压缩机“咔嗒”异响，可能是电容老化，建议联系售后检测更换启动电容（使用6年以上机型优先检查）。

4. 噪音过大

   • 原因：减震脚垫老化、水循环泵叶轮卡滞、管路共振。
   • 日常维护：运行时若机身晃动，可在底座垫橡胶减震垫；每半年检查水泵进水管是否有异物堵塞，避免空转磨损。

二、2025年重点升级服务提示

• 远程诊断系统：支持通过APP实时上传运行数据，提前预警滤网堵塞、传感器偏移等隐患。
• 冬季防冻指南：气温低于0℃时，建议将水箱水温和外机循环温度设置至15℃以上，避免压缩机低温启动受损。

温馨提示：空气能热泵采用水循环设计，建议每年请专业人员检测系统压力（标准值8-12bar），超压或泄漏需及时处理，防止压缩机因缺氟而烧毁。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

同益空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修同益空气能(400-80-00-069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

同益空气能售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）