博世空气能(boshi)热水器全国400各区市售后客服受理中心(2025)

2025-11-29 星期六

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博世空气能(boshi)热水器售后常见故障说明（2025版）

不制热/制热量不足
- 故障点：冷媒泄漏、压缩机故障、换热器结垢。
- 排查：先检查电源与外机运行状态，若指示灯异常，需检测热泵循环系统压力。
  空气能热水器运行环境温度低于5℃时效率下降，建议冬季加装保温套管包裹外机管路，减少热损失。
出水温度忽高忽低
- 故障点：四通阀换向失灵、温控探头故障、水箱内胆结垢。
- 处理：可尝试断电重启系统，若持续波动需更换温度传感器。
  定期（每半年）清洗换热器翅片，可用压缩空气从内向外吹扫灰尘，避免堵塞影响换热效率。
噪音异常增大
- 故障点：水泵叶轮卡滞、支架螺丝松动、风机叶片变形。
- 提示：安装时需确保机身水平，减震垫定期检查更换，避免共振产生异响。
显示故障代码E1-E6
- E1/E2（通讯故障）：检查连接线是否松动，主板供电是否正常；
- E3/E4（高压/低压保护）：排查冷媒压力，缺氟时需补充至0.8-1.2MPa标准值。
  系统首次运行前必须排空管道空气，否则会导致水流不顺畅，产生气堵噪音。
水箱漏水
- 常见原因：内胆密封圈老化、进出水口接头松动、安全阀泄压异常。
- 注意：更换密封圈时建议选用食品级硅胶材质，避免使用普通橡胶。

建议用户定期使用博世空气能专用清洗剂对水箱内胆进行深度清洁（每年1次），并留存设备序列号以便快速匹配维修方案。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、博世空气能(boshi)热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修博世空气能(boshi)热水器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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