高仪(GROHE)智能坐便器全国24小时各售后受理客服中心(2025)

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高仪(GROHE)智能坐便器全国24小时各售后受理客服中心

高仪(GROHE)智能坐便器全国售后服务电话：400-8916-558(温馨提示：即可拨打）

高仪(GROHE)智能坐便器24小时售后客服热线：(1)400-8916-558(2)400-8916-558。

7天24小时人工电话400-8916-558客服为您服务。

高仪(GROHE)智能坐便器售后服务团队在调度中心的统筹调配下400-891-6558，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修高仪(GROHE)智能坐便器400-8916558)不制冷、遥控失灵、开机显示错误代码、不通电、内机渗水、开机不启动、自动跳闸、外机不启动、制冷效果不好、清洗、消毒、加雪种、维护保养、安装、拆装移机等服务。

高仪(GROHE)智能坐便器按下启动按钮无反应，可能是以下原因及对应的排查建议：

一、按钮已损坏

原因：

按钮内部触点氧化、机械卡顿或电路板连接松动。

排查与解决：

1. 清洁按钮：
   • 关闭电源（拔掉插头或断开总闸），用棉签蘸少量酒精轻轻擦拭按钮表面及缝隙，去除灰尘或污渍。
   • 若按钮卡住，尝试轻按并旋转（部分按钮为旋钮式），排除机械卡顿。
2. 更换按钮：
   • 若清洁后无效，需联系高仪售后或专业维修人员，确认按钮型号后更换（不建议自行拆解，避免触电或破坏保修）。

二、系统异常

原因：

电源故障、程序卡顿、供电不稳或传感器误触发保护机制。

排查与解决：

1. 检查电源：
   • 确认插座通电正常，可尝试更换其他电器测试插座是否损坏。
   • 若坐便器有电源开关，检查是否处于关闭状态；拔掉插头后重新插上，重启系统。
2. 重启设备：
   • 关闭总电源后等待30秒，重新通电，观察是否恢复正常（部分智能设备需长按功能键强制重启）。
3. 检测传感器：
   • 若坐便器有自动感应功能（如离座冲水），可能因传感器误报导致系统保护，可暂时关闭感应功能测试（参考说明书关闭步骤）。
   • 检查坐便器底部或侧面是否有故障指示灯，若亮起异常代码，记录代码后联系售后查询解决方案。

三、显示面板故障

原因：

显示面板电路损坏、连接线松动或内部元件（如主板、电容）老化。

排查与解决：

1. 检查连接线：
   • 关闭电源后，打开坐便器水箱或底座的盖板（注意内部可能有尖锐部件），检查显示面板与主板的连接线是否松动、脱落，重新插紧。
2. 测试显示面板：
   • 若有备用显示面板，可尝试临时更换测试（需专业操作）；若无，联系售后更换原装显示面板（保修期内可免费维修或更换）。
3. 避免强行操作：
   • 若面板屏幕无任何显示，切勿自行拆解电路板，需由专业人员检测主板供电或模块是否损坏。

四、其他注意事项

• 安全提示：涉及电源和电路时，务必断电操作，避免触电；若不确定故障原因，建议直接联系高仪**售后（400-820-5820），由技术人员上门检测。
• 保修期内：若设备仍在保修期（通常1-2年），非人为损坏可免费维修或更换部件，自行拆解可能影响保修权益。
• 特殊情况：部分型号坐便器需先关闭“节能模式”或“待机模式”，再按启动键，可参考说明书确认操作步骤。

总结：优先排查电源和按钮（机械故障），其次处理系统重启，最后联系专业人员检测显示面板或主板。避免因非专业拆解导致二次损坏，确保使用安全。

全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）