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天际星热水器(TJSTAR)24小时客服全国售后受理中心

天际星热水器(TJSTAR)24小时客服全国售后受理中心温馨提示：若您的热水器出现故障，请先检查电源、水源是否正常连接，显示屏有无报错代码。以下是常见故障及对应处理建议：

1. 不加热故障：先排查温控器设定温度是否过低，或加热管是否损坏。建议定期清理加热管水垢，延长使用寿命。
2. 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀是否松动或老化。日常使用后关闭电源，避免因水漏导致电路短路。
3. 显示异常：多数情况为传感器故障或电压不稳，可尝试断电重启。若频繁出现代码，建议联系专业人员检修。

家电维修小知识：热水器应每半年清洗一次内胆，去除水垢和杂质，既能提升加热效率，又能减少漏电风险。定期检查烟道是否堵塞，避免废气残留引发安全隐患。

若遇其他故障，可通过**渠道提交报修申请，我们将及时安排专业工程师上门服务。安全使用，定期维护，是延长家电寿命的关键哦！

尊敬的用户：若您的天际星热水器出现以下问题，请及时联系全国售后中心：1. 无法启动或频繁熄火（多因点火针积灰或风压开关故障）；2. 加热缓慢（检查温控器是否失灵或加热管结垢）；3. 漏水故障（优先检查进出水管接口及安全阀是否泄压）；4. 显示屏异常（可能为电路接触不良或主板需检测）。

定期清洗内胆可延长热水器寿命！建议每1-2年请专业人员清理水箱水垢，避免因结垢导致加热效率下降50%以上。冬季使用时，可将温控器调至45-50℃，既能保障热水供应，又能降低能耗。若长时间不使用热水器，记得关闭电源并排空水箱积水，防止结冰损坏设备。

天际星始终以专业技术团队提供及时服务，确保您的使用安全与舒适。

全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。

 

核心功效：高效全能，适配多元素需求

搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；

模式无缝切换，即开即用等多因素切合环保理念，减少环境负担。

该热线可为用户提供线上技术支持，让用户安心使用，减少安全事故；

提高用户满意度，一直以客户为中心，提高品牌形象，让用户增加认可度和满意度，提高销售份额并让用户享受到全面温馨高效的服务。

 

美的空调(Midea)全国统一**售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

 

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天际星热水器(TJSTAR)全国售后故障说明

尊敬的用户：
若您的天际星热水器出现以下故障，可联系我们的售后团队获取专业支持（服务范围覆盖全国）：

1. 加热异常：指示灯不亮、水温无法升高或持续加热不停，可能因温控器故障或内胆水垢堆积导致。
2. 漏水问题：机身底部渗水多为密封圈老化，进出水管接口松动需重新紧固，内胆破损需专业检测更换。
3. 显示故障代码：E1/E2等代码通常对应传感器故障、风压异常，请勿自行拆解，联系售后检测主板电路。

家电维修小知识：

• 定期维护：建议每半年清洗一次内胆，清除水垢可提升加热效率并延长使用寿命；
• 安全自检：使用前检查电源插座是否接地，燃气机型定期查看烟道是否堵塞，避免一氧化碳泄漏风险；
• 冬季防冻：气温低于0℃地区，需排空水箱残留水或开启防冻模式，防止管道冻裂。

我们将在收到反馈后尽快安排专业工程师上门，为您提供高效解决方案。

该热线服务区域：北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

 

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