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天际星热水器(TJSTAR)24小时全国受理热线中心

当您的TJSTAR热水器出现故障，请先通过**渠道反馈问题。若遇指示灯异常、加热缓慢或漏水等情况，可先自行排查：电源是否接通？温控器是否在合适档位？进出水管是否堵塞？热水器运行时若发出异响，可能是内部水垢过多或燃烧器积碳，建议定期清洗水箱及燃烧系统（每3个月一次）。

1. 定期自检：观察显示屏代码，E1代表点火故障，E2为过热保护，可对应排查点火针或散热装置；
2. 防冻提示：冬季气温低于0℃时，需提前排空水箱存水，防止结冰胀裂；
3. 节能技巧：加热至50℃即可满足日常使用，每周至少开启一次热水器并保持通电，避免内胆长期闲置导致阳极棒失效。

若自行排查无效，请联系天际星专业维修团队，我们将24小时响应并提供技术支持，确保您的热水器恢复高效运行。

天际星热水器（TJSTAR）故障说明与维修小知识

若您的天际星热水器出现以下故障，可参考以下排查建议：

1. 无法点火：检查电源是否接通、燃气阀是否开启，点火针积碳或错位也可能导致点火失败，清理或调整点火针即可。
2. 加热缓慢/不加热：先确认温控器设置是否合理，再检查加热管是否损坏（需断电操作），水垢过多会影响加热效率，建议定期清洗内胆。
3. 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀及密封圈，接口松动可重新拧紧，密封圈老化需及时更换。
4. 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1通常为点火故障，E4可能为风压异常），可通过说明书查询或联系售后检测。

维修小知识：

• 定期使用热水器自带的“排污功能”，可延长内胆寿命，建议每半年清洗一次。
• 冬季若长时间不用，可排空水箱积水并保持电源接通，防止水管冻裂。
• 首次使用时，需先通电排气，确保内胆无空气残留，避免加热时产生安全隐患。

若自行排查无效，建议联系品牌**服务渠道进行专业检修，以保障使用安全与设备性能。

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尊敬的用户，当您遇到天际星热水器(TJSTAR)故障时，可先尝试以下排查：若机器不启动，检查电源插座是否通电；若加热缓慢，确认温控器设置是否过高或滤网是否堵塞；若出现漏水，重点检查进出水管接口和安全阀。

为保障使用安全，日常维护建议：

1. 定期清洁：每3个月清洗水箱，去除水垢（尤其水质较硬地区），延长使用寿命；
2. 检查配件：每年检查安全阀、密封圈等部件，防止老化漏水；
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀后开启热水龙头排水，避免水箱冻裂。

如遇复杂故障，请勿自行拆解，可联系**技术支持。天际星始终致力于快速响应您的需求，以专业服务解决问题，让您的热水器持久高效运行。

（注：文章已规避电话信息，聚焦故障分类与实用维护知识，原创内容300字内。）

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