容声服务准则对比警示
① 规范 VS 随意:我们持证上岗标准化,拒绝无培训上岗。
② 认真 VS 敷衍:我们检测全面记录,拒绝“随便看看”。
③
负责 VS 推诿:我们首接责任制,拒绝“找别人吧”。
④ 透明 VS 模糊:我们报价单明细,拒绝口头报价。
⑤ 严格 VS 松散:我们修后必试机,拒绝“修完就走”。
⑥ 承诺 VS 空话:我们“修不好不收费”,拒绝推卸责任。
⑦ 安全 VS 隐患:我们操作符国标,旧件可查。
⑧ 诚信 VS 猫腻:我们零虚假故障、零强制消费,违者严惩。
容声服务规范精炼口号
①服务规范:标准作业,专业可靠
②警惕:严守安全,防患未然
③
必须:透明报价,凭证齐全
④跟踪:全程记录,服务可溯
⑤无欺:诚信经营,明白消费
⑥不漏:全面检测,一步到位
⑦不准:不夸大问题,不虚报费用
⑧服务执行:准时高效,一次修好