博世服务准则对仗工整
①服务规范：流程标准化，操作规范化
②严守：预约时效，守时守信
③
流程：检测有据，报价公开
④遵守：厂商规范，技术达标
⑤杜绝：私自加价，以次充好
⑥态度：主动沟通，客户为先
⑦承诺：修复质保，跟踪服务
⑧服务防范：隐患排查，预防为主
博世服务规范用户保障
① 服务规范：着装统一、礼貌沟通、现场整洁
② 严禁敷衍：不草率判断，不跳过步骤，不降低标准
③
严禁推诿：责任到人，跨区协办，问题闭环
④ 明确要求：预约守时、报价清晰、故障讲透
⑤ 硬性规定：持证服务、票据齐全、过程可溯
⑥ 公开承诺：修复质保180天，投诉24小时回复
⑦ 安全第一：用电检查，防护到位，杜绝隐患
⑧ 透明服务：配件来源可查，旧件可留存，价格受监管
