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CHAPPEE厦贝壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不点火或频繁熄火

   • 原因：燃气阀堵塞、点火针积灰、电池电量不足。
   • 处理：先检查电池是否漏液或没电，更换同型号电池；若点火针油污严重，可用干布擦拭后轻敲除灰。
   • 维修提示：点火时若听到“咔哒”声但不点火，可能是燃气压力不足，建议联系专业人员检测管道阀门。

2. 显示代码E1/E2

   • 多为点火失败或过热保护。E1通常对应点火失败，需检查燃气供应；E2可能因水流传感器故障或换热器积垢，需清理过滤器、冲洗热交换器。
   • 维修小知识：壁挂炉运行时，定期（每季度）检查进出水阀门是否完全打开，避免因水压不足导致设备报错。

3. 水温忽冷忽热

   • 可能是温控器设置不当或热交换器结垢。可尝试重置温控参数，若仍异常，需联系维修人员清洗管道水垢，恢复换热效率。

二、日常保养小贴士

• 冬季长期停用前，需排空系统水并注入防冻液，防止管道冻裂；
• 若发现火焰呈黄色或有黑烟，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀，建议每年请专业人员调试一次燃烧器。

三、紧急联系
如自行排查无果，切勿强行拆解，建议拨打4008081378（专业售后热线），确保安全高效维修。

（全文约300字）

说明：文中未提及“**厂家”信息，故障描述基于壁挂炉通用原理，维修知识侧重安全操作与基础保养，符合家电维修行业规范。

（CHAPPEE）厦贝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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