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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的格力家电出现故障，可通过**渠道提交报修需求（如**、APP或微信公众号），售后系统将实时响应。以下为常见故障及处理提示：
1. 空调类
- 不制冷/制热：先检查电源插座、遥控器是否正常，滤网是否堵塞（建议每月清洗）。若仍异常，可能是外机散热片积灰或制冷剂泄漏，需专业人员检测。
- 噪音过大：检查安装是否牢固，内机导风板是否变形，外机是否与墙体共振（可垫减震垫）。
2. 冰箱类
- 制冷差：留意冷藏室温度设置是否过高（建议3-5℃），定期清理冷凝器（背部或侧面）灰尘，确保散热良好。
- 漏水故障：检查接水盘是否堵塞，排水管是否弯折，门封条是否密封不严（可用纸币测试闭合性）。
3. 洗衣机类
- 不脱水/异响：确认排水阀是否卡顿，脱水桶盖开关是否正常，轴承缺油会导致轴承异响（需专业润滑）。
售后将根据故障类型匹配就近服务网点，全程跟踪维修进度。格力承诺维修配件统一采购、收费透明，维修完成后提供质保凭证。如遇突发故障，可先尝试重启设备，排除简单问题后再联系售后，避免不必要的等待。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、沈阳、绍兴、昆明、武汉、岳阳、大连、成都、西安、襄阳、常州、鞍山、洛阳、宜昌、等城市。
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