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惠而浦24小时故障受理中心2025年常见问题汇总
一、冰箱类故障
- 不制冷/制冷差：检查门封条是否变形（可用纸币测试密封性），清理冷凝器积灰，或调整温控旋钮至合适档位（冷藏室3-5℃，冷冻室-18℃）。
- 漏水问题：多因接水盘堵塞或排水管破损，需清理接水盘并检查排水孔通畅性。
二、洗衣机类故障
- 异响/不脱水：衣物未均匀放置易引发异响，脱水功能失效可能是排水泵过载（需清理过滤器毛发）或门锁接触不良。
- 洗涤无力：检查洗涤剂是否用完，或滤网堵塞（建议每3个月清洁一次）。
三、厨房电器类
- 微波炉不启动：先排查电源插座，再检查门控开关是否损坏（可用万用表检测）。
- 燃气灶点火失败：优先清理火盖堵塞物，或调整风门至火焰呈蓝色（风门过小易发黄）。
小贴士：家电故障请优先观察指示灯状态（如冰箱灯亮不制冷→可能缺氟；洗衣机显示E1→排水故障），避免非专业拆解。惠而浦建议定期使用专用清洁剂维护，延长设备寿命。
惠而浦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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